سياسة الخصوصيّة

1.1. يتطلب تقديم خدماتنا جمع واستخدام ومعالجة وتخزين البيانات الشخصيّة من المُستخدِمين، ونظرًا لأنّ البيانات الشخصيّة تتمتّع بأهميّة خاصة للمُستخدِم، فإنّنا نتعاملُ معها بقدرٍ كبيرٍ من السرية والخصوصيّة. لذا نرجو منك قراءة سياسة الخصوصيّة هذه ("السياسة") بعنايةِ تامةِ قبل استخدام منصّة رسو.

1.2. تُشكل هذه السياسة إلى جانب شروط الاستخدام عقدًا قانونيًا ملزمًا بينك ("المُستخدِم") وبين منصّة رسو .

1.3. وضعت هذه السياسة من أجل تقديم أفضل الخدمات لمُستخدِمي المنصّة، ولتوضّح المنهجيّة التي نتّبِعُها في منصّة "رسو" عند جمع البيانات الشخصيّة، واستخدامُها، ومعالجتُها، وتخزينُها، والخطوات المُتّخذَة لتأمينها، وبيان حقوق المُستخدِمين التي كفلها نظام حماية البيانات الشخصيّة ولائحته التنفيذية.

1.4. بانضمامك إلى منصّة "رسو" واستخدام خدماتها، يعني أنّك اطّلعت على سياسة الخصوصيّة هذه وأنّك مُلمٌ بكافة الأحكام المتعلقة بها، وأنّك توافق على الالتزام بكافة بنودها اعتبارًا من تاريخ سريانها؛ لا يجوز لك استخدام المنصّة إلا إذا كنت توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.

يكون للكلمات التالية المعنى المبين قرينَ كُلٍّ منها، ما لم يقتضِ السياقُ خلاف ذلك:

2.1. "المنصّة": يُقصد بها منصّة "رسو" والتي تقدم خدماتها من خلال الموقع الإلكتروني https://www.rusu.sa.

2.2. "نحن"، "لنا" أو "لدينا": يُقصد بها منصة رسو

2.3. "المُستخدِم"، أو "أنت" أو "لك": يُقصد به مُستخدِم منصّة "رسو" سواء كان مستثمر أو مطور عقاري أو مالك.

2.4. "البيانات الشخصيّة": يُقصد بها كل بيان -مهما كان مصدره أو شكله- من شأنه أن يؤدي إلى معرفة الفرد على وجه التحديد، أو يجعل التعرّف عليه ممكنًا بصفة مباشرة أو غير مباشرة، ومن ذلك الاسم، ورقم الهويّة الشخصيّة، والعناوين، وأرقام التواصل، وغير ذلك من البيانات ذات الطابع الشخصي.

2.5. "المُعالجة": يُقصد بها أيّ عملية تُجرى على البيانات الشخصيّة بأيّ وسيلة كانت يدوية أو آلية.

2.6. "الغرض المشروع": يُقصد به الغرض الذي تتم لأجله معالجة البيانات الشخصيّة للفرد طبقًا للقانون.

2.7. "الأطراف الثالثة": يُقصد بها كافة الأشخاص والجهات الأخرى غير التابعة لنا التي قد تشاركنا في تقديم الخدمات أو التي قد توفر خدماتها من خلال منصّة "رسو".

2.8. "السياسة": يُقصد بها سياسة الخصوصيّة هذه.

2.9. "القوانين": يُقصد بها الأنظمة واللوائح ذات العلاقة المعمول بها في المملكة العربيّة السعوديّة.

3.1. تجمع منصّة "رسو" البيانات الشخصيّة من المُستخدِمين بطرق مختلفة، مثل:

3.1.1. بيانات الحساب، مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوّال، وغيرها من البيانات.

3.1.2. بيانات الخدمات، مثل البيانات التفصيلية لعرض العقار، والفرص الاستثمارية، وبيانات مالك العقار، وبيانات المستثمر، وعائد وأرباح الاستثمار، وغيرها من البيانات المتعلقة بأنشطتك على المنصّة.

3.1.3. البيانات التقنيّة، مثل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) المُستخدِم لربط جهازك بشبكة الإنترنت، ومزوّد خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة/الخروج، ومعرّفات الجهاز، ومعرّف الإعلان، ونظام التشغيل، وأنواع الوظائف الإضافية، والتاريخ والوقت، وعدد النقرات، ومعلومات حول استخدامك لخدماتنا، والبيانات المتعلقة بالأجهزة المتصلة بالشبكة.

3.1.4. بيانات التواصل، مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

3.1.5. بيانات الشركاء، مثل البيانات التي يقدمها لنا شركاء التسويق والإعلانات وغيرها من الجهات الأخرى.

3.1.6. بيانات أخرى، مثل البيانات التي يزودنا بها المُستخدِم من خلال ملء النماذج المتوفّرة على المنصّة أو عند طريق التواصل معنا، أو البيانات التي تقدمها لنا من خلال منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، مثل فيسبوك أو انستغرام أو تويتر أو جوجل.

3.2. يجب أن تكون جميع البيانات الشخصيّة التي تقدمها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة، ويجب عليك إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على تلك البيانات.

سنستخدم بياناتك الشخصيّة فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك، وبشكل عام للأغراض الآتية:

4.1. لمساعدتك في تسجيل حساب والتحقق من هويتك، وتسهيل الوصول إلى والخدمات واستخدامها.

4.2. للتواصل معك، والرد على أسئلتك واستفساراتك.

4.3. لاكتشاف الأخطاء والمشاكل التشغيليّة وإصلاحها.

4.4. لتعزيز أمن البيانات، ومنع عمليات الاحتيال، أو إساءة الاستخدام، أو الأنشطة الضارة الأخرى.

4.5. لتزويدك بمحتوى ومعلومات مخصصة، ولتعزيز وتحسين تجربتك في المنصّة، ولتزويدك بالمميزات والتحسينات.

4.6. لقياس أو فهم فعاليّة الإعلانات التي نُقدمها للمُستخدِمين، وتقديم الإعلانات ذات الصلة لك.

4.7. لإرسال الرسائل الإدارية، والتنبيه بتحديثات شروط الاستخدام وسياسة الخصوصيّة.

4.8. لتحقيق مصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف خارجي)، مع مراعاة مصالحك وحقوقك الأساسية.

4.9. للامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو تنفيذًا لأمر قضائي أو استدعاء حكومي بطلب الإفصاح عن البيانات.

4.10. لأغراض ترويجيّة، وإعلانيّة، وتسويقيّة، وتحليليّة، وإجراء أبحاث السوق، والدراسات الاستقصائيّة.

5.1. يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصيّة مع جهات قضائية أو حكومية من أجل تلبية أيِّ قوانين، أو تشريعات، أو إجراءات قانونيّة، أو مَطالب حكوميّة معمول بها، أو ممارسة حقوقنا القانونيّة أو ترسيخها أو الدفاع عنها، وذلك دون أدنى مسؤولية على المنصة، كما لا يحق للمُستخدِم طلب أي تعويض جراء ذلك.

5.2. يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصيّة لتحقيق مصالحنا المشروعة، وحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا وحقوق الشركات التابعة لنا، وحقوقك، وحقوق أي أطراف أخرى، ولأغراض الحماية من الاحتيال المشتبه به، أو الأنشطة غير القانونيّة، أو أيّ مواقف تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أيّ شخص.

5.3. يجوز لنا مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية الذين يقدمون كل أو بعض الخدمات نيابة عنا مثل استضافة مواقع الويب، وتحليل البيانات، وتوفير البنية التحتية وخدمات تكنولوجيا المعلومات، وخدمة العملاء، وخدمات تسليم البريد الإلكتروني، واكتشاف الاحتيال، ومراقبة الأمان، والإعلان والتسويق، وغير ذلك من الخدمات المماثلة. قد نأذن أيضاً لمورّدي الجهات الخارجية بتجميع المعلومات نيابةً عنا، بما في ذلك، على سبيل المثال، عند الضرورة لتشغيل ميزات المنصة أو لتسهيل تقديم الإعلانات عبر الإنترنت المصممة خصيصًا لك.

5.4. يجوز لنا مشاركة البيانات أو نقلها في حالة إعادة الهيكلة، أو الاندماج، أو البيع، أو الاستحواذ، أو إقامة مشروع مشترك، أو التنازل، أو التحويل، أو الإفلاس، أو التصفية، أو الحراسة القضائية، أو التصرف بأي شكل آخر في كل أو أي جزء من أعمالنا، أو أصولنا، فقد يتم بيع بياناتك أو نقلها كجزء من تلك المعاملة، وللكيان الجديد استخدام بياناتك الشخصيّة بالطريقة نفسها المنصوص عليها في هذه السياسة.

5.5. يوافق المُستخدِم على السماح لنا ولموظفينا وشُركاء الأعمال معنا بالتعامل مع بياناته في حدود تقديم الخدمات.

6.1. سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصيّة واستخدامها طالما أنها ضرورية للأغراض التي تتم بها أو من خلالها معالجة البيانات الشخصيّة، أو لفترة زمنية أطول لأغراض الامتثال للقوانين السارية أو للمتطلبات القانونية التي تخضع لها أو للدفاع عن الدعاوى المرفوعة ضدنا.

6.2. سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصيّة المرتبطة بالحساب في أرشيفاتنا للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المنصوص عليها، ما لم نكن بحاجة إلى فترة أطول للاحتفاظ بها أو وفقًا لما تسمح به القوانين السارية، وستختلف المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصيّة اعتمادًا على غرض جمعها واستخدامها.

6.3. قد نخزن النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات المشفرة خارج المنصّة مع مزوّد تخزين خارجي لضمان أمن البيانات في حالة الطوارئ أو الكوارث.

6.4. تتضمنُ المعايير التي تحدد فترات الاحتفاظ بالبيانات على طبيعة وحساسية البيانات الشخصيّة، ومُدة تزويدك بالخدمات أو تشغيل أعمالنا، وطول فترة نشاط حسابك أو المدة اللازمة لتزويدك بالخدمات، والمُتطلبات القانونيّة السارية، مثل الأوامر الحكومية لأغراض التحقيق أو التقاضي، أو الحماية من دعوى محتملة.

7.1. نعمل على حماية البيانات الشخصيّة من خلال اتخاذ الإجراءات المناسبة والتدابير الفنية والتنظيمية الكفيلة بحماية البيانات من الإتلاف غير المقصود أو غير المصرَّح به، أو من الفقْد العَرَضي، أو مما هو غير مصرَّح به من التغيير، أو الإفصاح، أو النفاذ، أو أيٍّ من الصور الأخرى للمعالَجة، وتوفير مستوى مناسب من الأمان بمراعاة ما وصلت إليه أحدث أساليب الحماية التقنية، والتكلفة المترتبة على ذلك، وطبيعة البيانات موضوع المعالجة، والمخاطر التي قد تنشأ من هذه المعالجة.

7.2. لن نتحمل المسؤولية عن أي حدث ينشأ عن الوصول غير المصرح به إلى بياناتك الشخصيّة. ولن نتحمل المسؤولية عن الأحداث الناشئة عن حصول أطراف ثالثة على وصول غير مصرح به إلى بياناتك الشخصيّة.

8.1. نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصيّة، ونتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم استخدامها أو الإفصاح عنها بما يتعارض مع هذه السياسة، ولمساعدتنا في حماية بياناتك الشخصيّة، يجب عليك دائمًا الحفاظ على أمان بيانات حسابك وعدم مشاركتها مع أي شخص أو جهة تحت أي ظرف.

8.2. لن نقوم بتأجير أو بيع بياناتك إلى أي أطراف خارجية بأي شكل يمكن التعرف عليك شخصيًا من خلالها، ولن نسمح للغير باستخدامها لأغراض التسويق المباشر أو غير المباشر دون الحصول على موافقتك، ولكن يتم استخدام بياناتك للأغراض المعلن عنها في هذه السياسة، ويقتصر استخدامنا لهذه البيانات على الفترة اللازمة لتقديم الخدمات.

نحن نراجع بانتظام التزامنا بسياسة الخصوصيّة لمنصّة "رسو"، وعندما نتلقى شكاوى رسمية مكتوبة، فإننا نتّصل بالشخص الذي قدم الشكوى للمتابعة، وكذلك نعمل مع الجهات التنظيمية المعنيّة، بما فيها جهات حماية البيانات لحل أيّ شكاوى تتعلق بنقل البيانات الشخصيّة التي لا يمكننا حلّها مع مستخدمينا مباشرةً.

11.1. يتحمل المُستخدِم مسؤولية دقة وصحة البيانات التي يُقدمها على منصّة "رسو".

11.2. يتحمل المُستخدِم مسؤولية الحفاظ على سريّة وخصوصيّة بياناته، وعدم مشاركتها أو الإفصاح عنها للغير.

11.3. يوافق المُستخدِم على أنّنا لا نسيطر إلا على البيانات التي نجمعها في منصّة "رسو"، ولا نملك أيّ سيطرة على أيّ بيانات يقدمُها المُستخدِم على موقع آخر.

11.4. يوافق المُستخدِم على إخلاء مسؤولية منصّة "رسو" في حالة فشله او تقصيره في الحفاظ على سرية بياناته أو أيّ تصرفات ينتج عنها الوصول إلى البيانات من قبل أطراف أخرى

قد تتلقى إشعارات منا على البريد الإلكتروني المسجل لدينا إذا قمت بالاشتراك في الرسائل الإخبارية. إذا كنت ترغب في عدم تلقي مثل هذه الاتصالات، فيمكنك إلغاء الاشتراك باتباع الإرشادات المضمنة في الإشعار أو البريد الإلكتروني. ومع ذلك، حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في تلقي هذه الاتصالات، فإننا نحتفظ بالحق في إرسال رسائل غير تسويقية إليك مثل الرسائل الإدارية، وتنبيهات الأمان، وتحديثات شروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصّة.

13.1. هذه السياسة قابلة للتعديل في أيّ وقت نراه مناسبًا متى كان لازمًا ليتضمن الممارسات السائدة في منصّة "رسو"، أو متى كان ملائمًا للمتطلبات القانونيّة أو الأغراض الأخرى، وستصبح النسخة المعدّلة ملزمة للجميع من تاريخ نشرها على هذه الصفحة، وتحديث "تاريخ السريان" المبين في أعلى هذه الوثيقة.

13.2. يعد استمرارك في استخدام منصّة "رسو" بعد تحديث هذه السياسة موافقة صريحة منك على هذه التعديلات وقبولاً قانونيًا منك بالممارسات والأحكام الجديدة. إذا كنت غير موافق على التعديلات الجديدة يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المنصّة.

13.3. للاطلاع على آخر تحديث، يجب عليك مراجعة تاريخ التحديث في أعلى هذه الصفحة. كما قد نقدم إشعارًا بآخر التحديثات بطرق أخرى وفقًا لتقديرنا، مثلاً عن طريق البريد الإلكتروني.

14.1. أنت تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتوافق على الالتزام بكل ما ورد فيها.

14.2. أنت تقر بأنه قد اتيح لك خيار للاطلاع على سياسة الخصوصيّة وأنك قد أطلعت عليها وتوافق على كل بنودها.

14.3. أنت تقر وتوافق بأننا لن نتحمل أي مسؤولية عن الكشف عن بياناتك بسبب أخطاء الإرسال أو أفعال غير مصرح بها لأطراف ثالثة.